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Bibliogr. p. 323-327. Index

Bibliogr. Index

Cet ouvrage constitue un manuel d'action et de pragmatique du changement. Il concerne aussi bien les administrations, les entreprises, la famille et l'individu. L'auteur, qui met en cause bien des idées reçues, développe, à l'aide de nombreux exemples, une approche qui concilie élégance, plaisir et performance pour manager le changement. Il est urgent d'actualiser nos schémas traditionnels de pensée : abandonner les rapports de force contre-productifs, utiliser, plutôt que les combattre, les ressources des résistances, les compétences des défauts et enfin privilégier la qualité des interactions. Ce livre passionnera tout autant les responsables, managers, consultants et coachs que toute personne désireuse d'améliorer ses relations personnelles et professionnelles.
Sommaire
Les fondements de la démarche
Le changement découle d'une nouvelle lecture de la réalité
Un impératif : réformer nos modes de pensée
Le changement se secrète et se provoque dans l'interaction
La qualité de la communication, une condition fondamentale
L'application dans la résolution de problème
L'application dans la gestion des conflits
Management du changement et coaching : des leviers similaires à activer