Gérer les conflits : de personnes, de management, d'organisation / Christine Marsan [ Livre]
Langue: Français.Publication : Paris : Dunod, 2005, impr. en BelgiqueDescription : XII-231 p. ; 24 cmISBN: 2100067257.Collection: Fonctions de l'entreprise, Animation des hommes RHDewey: 658.405 3Classification: 658 Gestion des ressources humainesRésumé: Le conflit est une situation complexe, difficile, parfois douloureuse qui implique souvent plusieurs acteurs de l'entreprise. Puisque comprendre c'est déjà résoudre, cet ouvrage offre un panorama des différents types de conflits : interpersonnels ; intergroupes ; multiculturels ; relatifs aux changements ; organisationnels. Sommaire SE CONNAITRE, CONNAITRE AUTRUI AFIN DE MAITRISER LA GESTION INDIVIDUELLE DES CONFLITS Conflits ? De quoi parle-t-on ? Comprendre les origines personnelles des conflits Le conflit interpersonnel GERER LES CONFLITS AU SEIN DE L'EQUIPE ET ENTRE LES GROUPES Les conflits au sein de l'équipe Les conflits intergroupes : compétition ou émulation ? Le cas particulier des relations multiculturelles GERER LA COMPLEXITE DES CONFLITS ORGANISATIONNELS Les rôles, les statuts et les ressources autant de sources de conflits Les conflits relatifs aux situations de changement Les conflits organisationnels.Sujet - Nom commun: Personnel -- Direction -- Aspect psychologique | Gestion des conflits | Relations humaines -- Gestion -- Guides, manuels, etc | Personnel -- Direction | Médiation -- Guides, manuels, etc | Gestion des conflits -- Guides, manuels, etc | Gestion d'entreprise| Current location | Call number | Status | Notes | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|
| ENS Rennes - Bibliothèque Economie Gestion | 658 MAR (Browse shelf) | Available | 658 Gestion des ressources humaines | 00010606 |
En appendice, choix de documents
Bibliogr. p. 229-231
Bibliogr.
Le conflit est une situation complexe, difficile, parfois douloureuse qui implique souvent plusieurs acteurs de l'entreprise. Puisque comprendre c'est déjà résoudre, cet ouvrage offre un panorama des différents types de conflits : interpersonnels ; intergroupes ; multiculturels ; relatifs aux changements ; organisationnels.
Sommaire
SE CONNAITRE, CONNAITRE AUTRUI AFIN DE MAITRISER LA GESTION INDIVIDUELLE DES CONFLITS
Conflits ? De quoi parle-t-on ?
Comprendre les origines personnelles des conflits
Le conflit interpersonnel
GERER LES CONFLITS AU SEIN DE L'EQUIPE ET ENTRE LES GROUPES
Les conflits au sein de l'équipe
Les conflits intergroupes : compétition ou émulation ?
Le cas particulier des relations multiculturelles
GERER LA COMPLEXITE DES CONFLITS ORGANISATIONNELS
Les rôles, les statuts et les ressources autant de sources de conflits
Les conflits relatifs aux situations de changement
Les conflits organisationnels