Management des compétences : contruire votre référentiel / Alain, Labruffe [ Livre]
Langue: Français ; de l'oeuvre originale, Français.Publication : Saint-Denis-La Plaine : AFNOR, 2005Description : 1 vol. (X-200 p.) ; 24 cmISBN: 2124675222.Classification: 658 Gestion des ressources humainesRésumé: Manager efficacement les compétences de son personnel est l'une des clés de la réussite d'une entreprise, les responsables des ressources humaines en sont bien conscients. Mais que se cache-t-il réellement derrière ce concept de "compétence" ? Comment élaborer et mettre en couvre un référentiel dans son entreprise ou dans son service, comme le recommande la norme ISO 9001, en vue d'atteindre l'amélioration continue des compétences ? Dans cet ouvrage, c'est la méthodologie pour construire un référentiel de compétences que présentel'auteur, qu'il explique et commente. Sommaire EVALUER POUR UN MANAGEMENT DE QUALITE Compétences et management Evaluer les compétences METHODOLOGIE ET PRATIQUE DU REFERENTIEL DE COMPETENCES La méthode Un référentiel exemplaire : le management relationnel APPLICATIONS MAJEURES DU REFERENTIEL Formalisation des fonctions L'accueil des personnels et usagers L'appréciation du personnel Compétences et qualité, le management relationnel de la qualité.Sujet - Nom commun: Gestion des connaissances | Personnel -- Évaluation | Qualifications professionnelles| Current location | Call number | Status | Notes | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|
| ENS Rennes - Bibliothèque Magasin (archives) | 658 LAB (Browse shelf) | Available | 658 Gestion des ressources humaines | 00010532 |
Bibliogr. p. 197-200
Manager efficacement les compétences de son personnel est l'une des clés de la réussite d'une entreprise, les responsables des ressources humaines en sont bien conscients. Mais que se cache-t-il réellement derrière ce concept de "compétence" ? Comment élaborer et mettre en couvre un référentiel dans son entreprise ou dans son service, comme le recommande la norme ISO 9001, en vue d'atteindre l'amélioration continue des compétences ? Dans cet ouvrage, c'est la méthodologie pour construire un référentiel de compétences que présentel'auteur, qu'il explique et commente.
Sommaire
EVALUER POUR UN MANAGEMENT DE QUALITE
Compétences et management
Evaluer les compétences
METHODOLOGIE ET PRATIQUE DU REFERENTIEL DE COMPETENCES
La méthode
Un référentiel exemplaire : le management relationnel
APPLICATIONS MAJEURES DU REFERENTIEL
Formalisation des fonctions
L'accueil des personnels et usagers
L'appréciation du personnel
Compétences et qualité, le management relationnel de la qualité