La communication de crise / Thierry, Libaert [ Livre]
Langue: Français ; de l'oeuvre originale, Français.Mention d'édition: 4e édition [entièrement mise à jour]Publication : Paris : Dunod, 2015Description : 1 vol. (126 p.) ; 18 cmISBN: 9782100722310.Collection: Les Topos, 1284-7232Classification: 652.4 Communication, gestion de l'informationRésumé: Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 4e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés, présente : les caractéristiques principales de toute crise ; l'organisation de la gestion des crises ; la typologie des messages ; le rôle particulier des médias. Elle met l'accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs et du bad buzz. L'ouvrage présente également le rôle de la communication interne en situation de crise ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen. .Sujet - Nom commun: Communication dans les organisations | Gestion des crises| Current location | Call number | Status | Notes | Date due | Barcode |
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| ENS Rennes - Bibliothèque Economie Gestion | 652.4 LIB (Browse shelf) | Available | 652.4 Communication / Gestion de l'information | 034362 |
Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 4e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés, présente : les caractéristiques principales de toute crise ; l'organisation de la gestion des crises ; la typologie des messages ; le rôle particulier des médias. Elle met l'accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs et du bad buzz.
L'ouvrage présente également le rôle de la communication interne en situation de crise ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.