Indicateurs de performance [ Livre] / Chantal, Bonnefous / Alain, Courtois

Auteur principal: Martin-Bonnefous, ChantalCo-auteur: Courtois, AlainLangue: Français ; de l'oeuvre originale, Français.Publication : Paris : Hermès science publications, 2001Description : 281 p. ; 25 cmISBN: 274620245X.Collection: IC2, ProductiqueClassification: 654 Production et gestion industrielleRésumé: La problématique des indicateurs de performance correspond à une préoccupation durable des entreprises. Ce phénomène est attesté par l'exemple de la toute nouvelle version 2000 des normes ISO 9000 concernant la qualité. Un des traits fondamentaux de cette évolution concerne la notion d'amélioration basée sur des indicateurs, au-delà de la vue plus ancienne qui formalisait, avant tout, l'existant et son application. Sommaire La performance et ses indicateurs : éléments de définitions La dimension institutionnelle de l'indicateur de performance Les indicateurs de performance dans le pilotage de l'entreprise Des indicateurs stratégiques au management de terrain La conduite de l'accélération du changement La construction d'un système d'indicateurs pertinents et efficaces Maîtrise de la performance, les travaux de l'AFGI A nouvel atelier, nouveaux indicateurs de performance Les indicateurs de performance terrain chez SNR Roulements La démarche vers les indicateurs de performance chez BOSCH Automation Une expression floue de la performance pour une prise en compte unifiée des grandeurs quantitatives et qualitatives Balance Scorecard et autres méthodes pour évaluer le score d'une entreprise.Sujet - Nom commun: Productivité | Planification stratégique | Gestion d'entreprise | Entreprises -- Productivité | Entreprises -- Coût-efficacité | Efficacité organisationnelle
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ENS Rennes - Bibliothèque
Sciences de l'ingénieur
654 BON (Browse shelf) Available 654 Production et gestion industrielle 00007457

La couv. porte en plus : "information, commande, communication"

La problématique des indicateurs de performance correspond à une préoccupation durable des entreprises. Ce phénomène est attesté par l'exemple de la toute nouvelle version 2000 des normes ISO 9000 concernant la qualité. Un des traits fondamentaux de cette évolution concerne la notion d'amélioration basée sur des indicateurs, au-delà de la vue plus ancienne qui formalisait, avant tout, l'existant et son application.
Sommaire
La performance et ses indicateurs : éléments de définitions
La dimension institutionnelle de l'indicateur de performance
Les indicateurs de performance dans le pilotage de l'entreprise
Des indicateurs stratégiques au management de terrain
La conduite de l'accélération du changement
La construction d'un système d'indicateurs pertinents et efficaces
Maîtrise de la performance, les travaux de l'AFGI
A nouvel atelier, nouveaux indicateurs de performance
Les indicateurs de performance terrain chez SNR Roulements
La démarche vers les indicateurs de performance chez BOSCH Automation
Une expression floue de la performance pour une prise en compte unifiée des grandeurs quantitatives et qualitatives
Balance Scorecard et autres méthodes pour évaluer le score d'une entreprise

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