Communication et qualité : le maillon fort ! / Alain, Labruffe [ Livre]
Langue: Français ; de l'oeuvre originale, Français.Publication : Saint-Denis-la-Plaine : AFNOR, 2003Description : 228 p. ; 24 cmISBN: 2124659138.Classification: 651.81 ManagementRésumé: Sommaire Le maillon faible Le management de la qualité Communication et qualité -La théorie Z La communication positive La qualité par le management des compétences Les outils de mesure du management Vers un système unifié.Sujet - Nom commun: Qualité totale | Qualité -- Contrôle | Communication dans les organisations| Current location | Call number | Status | Notes | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|
| ENS Rennes - Bibliothèque Magasin (archives) | 651.81 LAB (Browse shelf) | Available | 651.81 Management | 00007978 |
Bibliogr. p. 217-223. Index
Sommaire
Le maillon faible
Le management de la qualité
Communication et qualité -La théorie Z
La communication positive
La qualité par le management des compétences
Les outils de mesure du management
Vers un système unifié