(La) communication de crise / Thierry Libaert [ Livre]
Langue: Français.Publication : Paris : Dunod, 2001Description : 118 p. ; 18 cmISBN: 2100054929.Collection: (Les) toposClassification: 652.4 Communication, gestion de l'informationRésumé: Les phénomènes de crise semblent aujourd'hui s'accélérer et s'amplifier dans un contexte économique très concurrentiel et une forte médiatisation des événements. La crise représente alors un réel danger et peut conduire à la disparition de l'organisation ou de l'entreprise concernée. C'est pourquoi la communication est un enjeu majeur. Résolument orienté dans une perspective pragmatique, cet ouvrage présente les caractéristiques principales de toute crise, l'organisation de la gestion des crises, la typologie des messages, le rôle particulier des médias et les tendances et enjeux actuels à travers le rôle d'internet, de la place des rumeurs, de la réaction du consommateur ou du citoyen. Sommaire Les caractéristiques de la crise L'organisation de la communication de crise Les stratégies de communication de crise Les relations avec les médias Tendances actuelles.Sujet - Nom commun: Relations publiques | Politique de la communication | Gestion des crises | Communication dans les organisations| Current location | Call number | Status | Notes | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|
| ENS Rennes - Bibliothèque Magasin (archives) | 652.4 LIB (Browse shelf) | Available | 652.4 Communication / Gestion de l'information | 00010087 |
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Bibliogr. p. 115-116. Index
Bibliogr. index
Les phénomènes de crise semblent aujourd'hui s'accélérer et s'amplifier dans un contexte économique très concurrentiel et une forte médiatisation des événements. La crise représente alors un réel danger et peut conduire à la disparition de l'organisation ou de l'entreprise concernée. C'est pourquoi la communication est un enjeu majeur. Résolument orienté dans une perspective pragmatique, cet ouvrage présente les caractéristiques principales de toute crise, l'organisation de la gestion des crises, la typologie des messages, le rôle particulier des médias et les tendances et enjeux actuels à travers le rôle d'internet, de la place des rumeurs, de la réaction du consommateur ou du citoyen.
Sommaire
Les caractéristiques de la crise
L'organisation de la communication de crise
Les stratégies de communication de crise
Les relations avec les médias
Tendances actuelles